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适老APP更要重实效

时间:2022-01-17 09:24:52 来源:中国经济网-《经济日报》

  2021年1月起,我国在全国范围内开展了为期一年的互联网应用适老化改造行动,金融、出行、购物等多个领域都推出了适老版APP,取得了阶段性成效。然而,适老APP是否真正走进了老年人生活还有待观察。

  一份关于银发经济的调查显示,银发人群APP市场渗透率前20名榜单中没有一款是专门的适老软件,这从侧面反映出,躺在老年人手机中的APP,普通版仍占大多数,问题出在哪?

  有媒体对首批纳入专项改造的43款APP进行了测评,发现七成以上为内嵌式改造,即在原软件中切换老年模式,并未开发独立的适老软件。内嵌式改造仍有漏洞,比如切换入口不显著,年轻人恐怕都要找上一会儿,更何况本就“怵网”的老年人?即使有独立的适老软件,名称也是五花八门,有的叫“关怀版”,有的叫“大字版”,给搜索下载带来较大困难。

  适老APP要想落在实处,真正融入老年人日常生活,还需有关方面持续发力。

  相关企业和平台要有用户思维,将人情味嵌入改造行动中,以老年人的视角设计产品,加强调研,避免闭门造车。与此同时,要多加探索适老化互联网应用的盈利模式,并将社会效益作为企业追求的目标之一,不能一味向“钱”看齐。

  有关部门要进一步完善工作举措,加强服务监管,不仅要为老年人打开通向互联网的绿色通道,还要平衡各方利益,设置合理的激励机制,不能让企业在激烈的市场竞争中“为爱发电”。

  子女应耐心引导老人使用适老互联网产品,作为他们融入互联网社会的引路人。此外,全社会应努力营造爱老助老氛围,加强对适老互联网应用的宣传,让适老APP落地。

  互联网适老化改造刚刚开始,是一项长期且系统的工程,未来还有很长的路要走,只要多方共同努力,不断发现问题、解决问题,就能不断缩小数字鸿沟,让老年人追上科技的快车。

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编辑: 王典
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